الخدمات
01 / 06
الويب والجوال
مواقع وتطبيقات مصمّمة للاستخدام اليومي.
- منصّات
- بوابات
- iOS · Android
حين لا تناسب البرمجيات الجاهزة نموذج عملك، نبني تطبيقات مؤسسية مخصّصة من الصفر. تعمل فرق التطوير لدينا على .NET Core وReact وFlutter وNode.js وPython لبناء أنظمة قابلة للتوسّع وآمنة وسهلة الصيانة تتوافق تمامًا مع سير عملك.
كيف ننفّذ
- الخطوة 1 من 6
هندسة المتطلبات
مواصفات وظيفية وقصص مستخدم ومخططات أولية وبنية تقنية، موثّقة قبل بدء التطوير.
- الخطوة 2 من 6
تصميم التجربة والواجهة
تصميم واجهات قائم على البحث باستخدام Figma: متجاوب وميسّر ومُحسَّن للاستخدام المؤسسي اليومي.
- الخطوة 3 من 6
تطوير رشيق
دورات من أسبوعين مع برمجيات تعمل في نهاية كل دورة ورؤية كاملة طوال الطريق.
- الخطوة 4 من 6
طبقة الواجهات والربط
واجهات REST أو GraphQL مصمّمة للتوسّع، تربط بوابات الدفع ومزوّدي اللوجستيات وأنظمة ERP ومنصات المحاسبة.
- الخطوة 5 من 6
ضمان الجودة واختبار الأمان
اختبارات آلية، وفحص يدوي، واختبار الحمل، ومراجعات أمنية مناسبة للتطبيق ونطاق الإصدار المتّفق عليه.
- الخطوة 6 من 6
النشر وDevOps
خطوط CI/CD، ونشر بالحاويات، ومراقبة، وإجراءات تراجع مدمجة في خطة التسليم.
النطاق
- React مع .NET Core أو Node.js
- منصات SaaS متعددة المستأجرين
- خدمات مصغّرة وأنظمة مبنية على الأحداث
- تطبيقات ويب تقدّمية وبنية تعمل دون اتصال أولًا
- بوابات للأعمال والموردين والعملاء
أسئلة
كيف يُسعَّر المشروع؟
نقدّم تعاقدات بسعر ثابت لنطاق محدّد، وبالوقت والمواد للمتطلبات المتغيّرة. يحدّد بيان العمل التفصيلي النطاق قبل البدء.
من يملك الكود؟
يُحدَّد تسليم الكود المصدري وملكية الحقوق الفكرية في اتفاقية مشروعك، بما في ذلك أي مكوّنات من أطراف ثالثة.
هل تصونون برمجيات لم يبنِها فريقكم؟
نعم. نتولّى صيانة التطبيقات التي بناها موردون آخرون أو فرق داخلية وتحسينها وإعادة هيكلتها، بدءًا بمراجعة تقنية.
ما التقنيات التي تدعمونها؟
.NET Core وReact وNode.js وPython؛ وFlutter وReact Native للجوال؛ وAzure وAWS للسحابة؛ وPostgreSQL وSQL Server وMongoDB للبيانات.
نبني تطبيقات iOS وAndroid بمستوى مؤسسي للظروف الحقيقية: العمل دون اتصال، وضعف الشبكة، والأجهزة المتينة، وماسحات الباركود، والمعاملات عالية الحجم. من تطبيقات الولاء للعملاء إلى أدوات الخدمة الميدانية الداخلية، حلول الجوال لدينا مبنية للاستخدام المؤسسي اليومي.
كيف ننفّذ
- الخطوة 1 من 6
استراتيجية الجوال والاستكشاف
رسم رحلة المستخدم، ومتطلبات الأجهزة، واحتياجات العمل مع الاتصال ودونه، وبنية الربط بين التطبيق والخلفية.
- الخطوة 2 من 6
تجربة وواجهة الجوال
أنماط الجوال أولًا، والتنقّل بالإيماءات، وأهداف لمس واضحة، وإرشادات تصميم iOS وAndroid.
- الخطوة 3 من 6
تطوير متعدد المنصات
تطوير بـ Flutter أولًا بقاعدة كود واحدة لـ iOS وAndroid والويب، مع ضبط أداء خاص بكل منصة.
- الخطوة 4 من 6
بنية تعمل دون اتصال أولًا
تخزين محلي بـ SQLite، وحلّ التعارضات، ومزامنة في الخلفية، وقدرات نقاط بيع ومسح مستودعات دون اتصال.
- الخطوة 5 من 6
الربط بالأجهزة والعتاد
ماسحات باركود بلوتوث، وطابعات إيصالات، وأدراج نقد، وأجهزة دفع، وقارئات NFC، ومصادقة بيومترية.
- الخطوة 6 من 6
الاختبار التجريبي والنشر في المتاجر
توزيع تجريبي عبر TestFlight وPlay Console، وتحليلات الأعطال، وصفحات المتاجر، وطرح إنتاجي مرحلي.
النطاق
- Flutter: iOS وAndroid والويب
- React Native
- Swift وKotlin
- نقاط بيع على الجوال وربط الأجهزة
- التوافق مع Microsoft Intune وWorkspace ONE
أسئلة
Flutter أم React Native؟
Flutter نقطة بدايتنا للمشاريع المؤسسية الجديدة، بقاعدة كود واحدة ودعم للواجهات المعقّدة والربط بالأجهزة. أما React Native فيناسب الفرق ذات الخبرة في JavaScript.
هل يعمل التطبيق دون اتصال؟
نعم. تُخزَّن البيانات محليًا وتُصفّ المعاملات وتتزامن التغييرات عند عودة الاتصال. يدعم هذا مسح المستودعات والمبيعات الميدانية ونقاط البيع في بيئات ضعيفة الاتصال.
هل تربطونه بنظام ERP لدينا؟
نعم. نبني طبقة ربط عبر واجهات برمجية تصل تطبيق الجوال بنظام ERP أو CRM أو الخلفية المخصّصة لديك.
هل تتولّون النشر في المتاجر؟
نعم. نتولّى صفحات المتاجر ولقطات الشاشة وبيانات الخصوصية وإرسال التحديثات ضمن نطاق التسليم والدعم المتّفق عليه.
02 / 06
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
مساعدون وسير عمل على بياناتك أنت.
- مساعدون
- مستندات
- تنبّؤ
نبني أدوات ذكاء اصطناعي عملية جاهزة للإنتاج تعمل داخل شركتك. تركيزنا على تقليل فائض المخزون، وأتمتة معالجة المستندات، وتمكين الوصول إلى بيانات ERP باللغة الطبيعية، والتنبّؤ بالطلب، واستخراج الرؤى التشغيلية من البيانات التي تملكها بالفعل.
كيف ننفّذ
- الخطوة 1 من 6
تقييم الجاهزية
تدقيق البيانات، وترتيب حالات الاستخدام، ونمذجة العائد، وتقييم البنية التحتية قبل الالتزام بأي حلّ.
- الخطوة 2 من 6
خطوط البيانات وإعدادها
خطوط ETL، وبحيرات بيانات، وهندسة الخصائص، ومجموعات تدريب مُعدّة من بيانات أعمالك التاريخية.
- الخطوة 3 من 6
تطوير النماذج
نماذج تعلّم آلي مخصّصة، ودمج النماذج اللغوية، وهندسة الأوامر، وتوليد معزّز بالاسترجاع، وتنسيق.
- الخطوة 4 من 6
الربط بأنظمة الأعمال
دمج مخرجات الذكاء الاصطناعي في ERP وCRM ولوحات المعلومات وسير العمل لتعمل حيث يعمل فريقك.
- الخطوة 5 من 6
المراقبة وإعادة التدريب
لوحات أداء، ورصد انحراف البيانات، وحلقات تغذية راجعة، وإعادة تدريب مجدولة للحفاظ على الدقة.
- الخطوة 6 من 6
تصميم بمشاركة الإنسان
عتبات ثقة، وطوابير مراجعة يدوية، وسجلات تدقيق للقرارات، وآليات تجاوز تُبقي الناس في موقع التحكّم.
النطاق
- التنبّؤ بالطلب وتحسين المخزون
- مساعدون للأعمال لاستعلامات ERP والتقارير
- التعرّف الضوئي للفواتير وأوامر الشراء والعقود
- رؤية حاسوبية لتدقيق الرفوف والفحص
- روبوتات محادثة لخدمة العملاء والدعم الداخلي
- صيانة تنبّؤية ببيانات إنترنت الأشياء
أسئلة
هل نحتاج إلى مجموعة بيانات كبيرة؟
ليس دائمًا. يمكن للمساعدين ومعالجة المستندات البدء ببيانات تاريخية محدودة. أما التنبّؤ فيستفيد عادةً من 12 شهرًا على الأقل من سجل المعاملات.
هل يعمل مع أنظمتنا الحالية؟
نعم. نستطيع دمج قدرات الذكاء الاصطناعي في سير العمل التشغيلي أو بناء خدمة مستقلة تتصل بنظام ERP أو الخلفية عبر واجهات برمجية.
كيف تتعاملون مع أخطاء الذكاء الاصطناعي؟
نستخدم درجات الثقة وطوابير المراجعة وسجلات التدقيق. القرارات عالية الأثر تمرّ بنقاط تحقق بشرية قبل التنفيذ.
ما البنية التحتية التي تستخدمونها؟
تُختار بحسب حالة الاستخدام: واجهات النماذج اللغوية، وتنسيق LangChain، وTensorFlow أو scikit-learn، وخدمات على Azure أو AWS.
04 / 06
Dynamics 365
Business Central وCRM، تنفيذًا ودعمًا.
- Business Central
- المبيعات والخدمة
- Power BI
Dynamics 365 هو الطريقة التي تجمع بها معظم الشركات المتوسطة المالية والمخزون والمشتريات والمبيعات والخدمة في نظام واحد دون برنامج ERP ثقيل. ننفّذ Business Central للمكتب الخلفي وDynamics 365 Sales وCustomer Service للواجهة، ونربط الاثنين بما تشغّله بالفعل، ونضع تقارير Power BI فوق ذلك، ونبقيه يعمل بعد الإطلاق. التراخيص والترقية من Dynamics NAV وتحديثات Microsoft مسؤوليتنا نحن، لا مسؤوليتك.
كيف ننفّذ
- الخطوة 1 من 6
الملاءمة والتراخيص
ورش عمل تطابق المالية والمشتريات والمخزون والمبيعات والخدمة مع Business Central وCRM. تحصل على إجابة واضحة بالملاءمة، وقائمة الوحدات، والتراخيص التي تحتاجها بالضبط ولا شيء زائد.
- الخطوة 2 من 6
تصميم الحل
دليل الحسابات والأبعاد ومجموعات الترحيل وسير الاعتمادات ومراحل عملية البيع وأدوار الأمان، مصمّمة على الورق قبل إعداد أي شيء.
- الخطوة 3 من 6
الإعداد ثم التوسيع
Business Central وCRM القياسيان أولًا. امتدادات AL أو إضافات الشركاء فقط حين تتطلّبها عملية حقيقية، كي لا تعطّلك تحديثات Microsoft أبدًا.
- الخطوة 4 من 6
الربط
البنوك والرواتب والتجارة الإلكترونية وماسحات المستودعات وSharePoint وأي نظام يبقى، مربوطة عبر واجهات قياسية وPower Platform، مع Power BI يقرأ من الجميع.
- الخطوة 5 من 6
الترحيل والاختبار
العملاء والموردون والأصناف والأرصدة المفتوحة والسجلات تُنقَل وتُطابَق مع النظام القديم ويعتمدها مستخدموك قبل الانتقال.
- الخطوة 6 من 6
الإطلاق والتشغيل
خطة انتقال، وإقفال شهري نمرّ به مع فريقك المالي، وخطة دعم تغطي أسئلة المستخدمين وتعديل التقارير وإدارة إصدارات Microsoft.
النطاق
- Dynamics 365 Business Central: المالية، المشتريات، المخزون، المشاريع، التصنيع
- Dynamics 365 Sales وCustomer Service
- Power BI على بيانات Business Central وCRM
- امتدادات AL وإضافات الشركاء
- Power Automate وPower Apps حول Dynamics
- الترقية من Dynamics NAV وأنظمة أخرى
أسئلة
هل Dynamics 365 مناسب لنا؟
يناسب Business Central الشركات من نحو عشرين إلى بضع مئات من المستخدمين التي تحتاج مالية ومخزونًا وعمليات حقيقية في نظام واحد. للعمليات الأكبر أو الأكثر تعقيدًا نوصي بممارسة ERP السحابي. يخبرك تقييم الملاءمة بأيّهما، بصراحة.
Business Central أم ERP كامل؟
Business Central حين يكون Microsoft 365 بيئة عملك وعملياتك قياسية. ERP السحابي حين تحتاج ميزات قطاعية عميقة كالتجزئة متعددة المنافذ أو تخطيط التصنيع. نقدّم الاثنين، فالتوصية غير متحيّزة.
هل نحتاج إلى CRM أيضًا؟
فقط إن كانت المبيعات أو الخدمة موضع الألم. يغطي Business Central عروض الأسعار والطلبات وسجلات العملاء وحده. يضيف CRM خط المبيعات والأنشطة وإدارة الحالات. يبدأ كثير من العملاء بأحدهما ويضيفون الآخر لاحقًا.
من يتولّى تحديثات Microsoft والتراخيص؟
نحن، ضمن خطة الدعم. تُختبر موجات الإصدار نصف السنوية على امتداداتك قبل وصولها إلى الإنتاج، وتُراجَع التراخيص سنويًا لتدفع ثمن ما تستخدمه فقط.
نعيد تصميم العمليات وندرّب الناس ونرحّل البيانات وندير التغيير ليكون الإطلاق حدثًا للأعمال لا لتقنية المعلومات فقط. من المالية والمخزون إلى التصنيع وإدارة العملاء، نوائم نظام ERP مع طريقة عمل شركتك.
كيف ننفّذ
- الخطوة 1 من 6
الاستكشاف والاستشارة
ورش عمل لعمليات الأعمال، ورسم الوضع الحالي، وتحليل الفجوات، ومخطط حلّ مصمّم على عملياتك.
- الخطوة 2 من 6
تصميم النظام وإعداده
تصميم تفصيلي للنظام، وإعداد الوحدات، وسير العمل، وتسلسل الاعتمادات، والصلاحيات بحسب الأدوار.
- الخطوة 3 من 6
ترحيل البيانات
تدقيق كامل للبيانات وتنظيفها وترحيلها بشكل منظّم والتحقق من العملاء والموردين والمخزون والمالية والسجلات.
- الخطوة 4 من 6
هندسة الربط
ربط عبر واجهات برمجية مع منصات التجارة الإلكترونية وبوابات الدفع وشركاء اللوجستيات وأدوات المحاسبة والأنظمة القديمة.
- الخطوة 5 من 6
تدريب المستخدمين وتمكينهم
برامج تدريب لكل قسم، ونموذج تدريب المدرّبين، وأدلة استخدام، ومكتبة فيديو متاحة عند الطلب.
- الخطوة 6 من 6
الإطلاق والدعم المكثّف
دعم التشغيل المتوازي، وخطة الانتقال، ودعم مكثّف في اليوم الأول، ومراقبة بعد الإطلاق مع مدير نجاح مخصّص.
النطاق
- نشر سريع للمنشآت الصغيرة والمتوسطة
- طرح منظّم للمؤسسات الكبيرة
- تبنٍّ مرحلي وحدةً بوحدة
- تنفيذ رشيق بدورات مراجعة كل أسبوعين
أسئلة
كم يستغرق تنفيذ ERP؟
تستغرق عمليات النشر القياسية للمنشآت الصغيرة والمتوسطة عادةً من 4 إلى 8 أسابيع. أما الطرح في المؤسسات الكبيرة بوحدات مخصّصة أو فروع متعددة أو روابط معقّدة فيستغرق عادةً من 12 إلى 24 أسبوعًا. نؤكّد الجدول بعد الاستكشاف.
هل يمكن الإطلاق على مراحل؟
نعم. ابدأ بالمالية والمخزون ونقاط البيع، ثم أضف الموارد البشرية أو التصنيع أو CRM. نهيكل الطرح المرحلي لتقليل الاضطراب بين المراحل.
ماذا يحدث بعد الإطلاق؟
يشمل الدعم المكثّف متابعات وحلّ المشكلات ومراقبة الأداء. نحدّد فترة الدعم في عرضنا، مع خيار خدمات مُدارة للرعاية المستمرة.
هل تتعاملون مع بيانات نظامنا القديم؟
نعم. يغطي إطار الترحيل لدينا الاستخراج والمطابقة والتنظيف والتحقق. ندعم Excel وCSV والترحيل المباشر من SQL من معظم أنظمة ERP.
تصبح البيانات الخام في ERP وCRM والأنظمة التشغيلية ذات قيمة حين تُعرَض كرؤى واضحة قابلة للتنفيذ. نحوّل بيانات الأعمال المتفرّقة إلى لوحات تنفيذية ومؤشرات أداء ونماذج تنبّؤ ومستودعات بيانات مؤسسية، لتصل المعلومة الصحيحة إلى كل مستوى في مؤسستك في الوقت المناسب.
كيف ننفّذ
- الخطوة 1 من 6
استكشاف البيانات ورسمها
تدقيق مصادر ERP ونقاط البيع وCRM والتجارة الإلكترونية والموارد البشرية، وتقييم جودة البيانات، وبناء قاموس بيانات موحّد.
- الخطوة 2 من 6
تصميم مستودع البيانات
نمذجة بمخطط النجمة، وتصميم جداول الأبعاد والحقائق، مع خطوط استيعاب دفعية وفورية.
- الخطوة 3 من 6
تطوير ETL
خطوط استخراج وتحويل وتحميل بـ dbt أو Azure Data Factory أو Python، مجدولة أو تُطلقها الأحداث.
- الخطوة 4 من 6
لوحات المعلومات والتقارير
لوحات تنفيذية وتشغيلية وقطاعية في Power BI أو بوابات React مخصّصة أو مدمجة في ERP.
- الخطوة 5 من 6
تصميم إطار المؤشرات
تحديد مؤشرات الأداء والمؤشرات القائدة والمتأخّرة والأهداف وعتبات التنبيه مع أصحاب المصلحة.
- الخطوة 6 من 6
تحليلات الخدمة الذاتية
تدريب مستخدمي الأعمال على تصفية اللوحات وإعداد التقارير وتصدير البيانات لتقليل الاختناقات على فريق التقنية.
النطاق
- تنفيذي: الربح والتدفق النقدي وأداء الفروع
- المبيعات: صحة خط المبيعات ومعدلات التحويل
- المخزون: تحليل ABC ونقاط إعادة الطلب
- العمليات: بطاقات أداء التسليم والإنتاج
- الموارد البشرية: تحليل الأعداد والرواتب
- العملاء: القيمة العمرية وتحليل الشرائح
أسئلة
هل تربطون مصادر بياناتنا الحالية؟
نعم. نربط Power BI والبوابات المخصّصة ومستودعات البيانات بقواعد SQL والواجهات البرمجية وShopify وTally وSalesforce وExcel وGoogle Sheets وغيرها.
Power BI أم بوابة مخصّصة؟
يناسب Power BI الفرق التي تحتاج أدوات تقارير راسخة. وتمنحك بوابة React المخصّصة تحكّمًا في الواجهة والتضمين داخل تطبيقك. نبني الاثنين.
كم مرة تتحدّث اللوحات؟
نصمّم للتحديث التدريجي والتقارير الدفعية معًا. تعتمد فترات التحديث على قدرة النظام المصدر واحتياجات العمل؛ وقد تستخدم التقارير المالية دفعات ليلية.
هل يستطيع المديرون إعداد تقاريرهم؟
نعم. تحليلات الخدمة الذاتية هدف أساسي. نعدّ التصفية والتعمّق والتصدير ليجيب مستخدمو الأعمال عن أسئلتهم دون دعم المطوّرين.
نساعد المؤسسات على تجاوز البنية التحتية القديمة، وتحديث التطبيقات المحلية، وبناء الأدوات اللازمة لتسليم برمجيات موثوق وسريع وآمن. نعمل أساسًا على Microsoft Azure وAWS، مع قدرات في الحاويات وKubernetes وأتمتة CI/CD.
كيف ننفّذ
- الخطوة 1 من 6
التقييم والاستراتيجية
تحليل محفظة التطبيقات، وتقييم الجاهزية، ومقارنة التكلفة بين المحلي والسحابي، وخارطة ترحيل مرحلية.
- الخطوة 2 من 6
تصميم البنية
الشبكات والشبكات الفرعية وضوابط الوصول والخدمات المُدارة والتكرار وتحسين التكلفة مصمّمة حول متطلباتك.
- الخطوة 3 من 6
تحديث التطبيقات
إعادة هيكلة التطبيقات القديمة أو نقلها إلى خدمات مصغّرة وحاويات ودوال بلا خادم حيث يناسب.
- الخطوة 4 من 6
تنفيذ الترحيل
نقل مباشر أو إعادة تنصيب أو إعادة هيكلة مع خطة انتقال وتحقق ببيئة موازية وإجراءات تراجع.
- الخطوة 5 من 6
CI/CD وDevOps
خطوط GitHub Actions أو Azure DevOps، واختبارات آلية، وسجلات حاويات، واعتمادات نشر، وبوابات إصدار.
- الخطوة 6 من 6
الأمان والحوكمة
إدارة الهوية، وحماية الشبكة، وميزانيات التكلفة، وسياسات الوسم، وضوابط الحوكمة.
النطاق
- Azure: App Services وAKS وSQL وKey Vault
- AWS: EC2 وEKS وRDS وS3 وCloudWatch
- Kubernetes وHelm
- حاويات Docker
- بنية تحتية ككود بـ Terraform وBicep
- تخطيط التعافي من الكوارث وتمارين التبديل
أسئلة
Azure أم AWS؟
نختار حول أنظمتك الحالية وحمل العمل والترخيص ومتطلبات موقع البيانات والميزانية. يناسب Azure بيئات Microsoft؛ ويقدّم AWS منصة واسعة أخرى لأحمال العمل العالمية.
كيف تديرون فترة التوقف؟
نخطّط لبيئات موازية ومزامنة بيانات وتحقق ونافذة انتقال مجدولة. تُتّفق متطلبات التوقف والتراجع قبل الترحيل.
هل ستقلّل السحابة تكاليفنا؟
نقيّم التكلفة الإجمالية قبل الترحيل. يمكن لضبط الحجم وإزالة الموارد الخاملة وخطط التسعير المناسبة تقليل التكاليف؛ وتعتمد النتيجة على حمل عملك.
ماذا عن موقع البيانات؟
نرسم تدفقات البيانات ونتّفق على مناطق الاستضافة وضوابط الوصول ومتطلبات الإقامة خلال الاستكشاف، ثم نوثّق البنية لمراجعتك.
بعد التنفيذ، تحتاج أنظمتك إلى رعاية مستمرة. تُبقي خدماتنا المُدارة أنظمة ERP والتطبيقات المخصّصة والبنية السحابية تعمل بمراقبة استباقية وتحديثات أمنية ومستويات خدمة متّفق عليها وجهة اتصال مخصّصة تفهم عملك.
كيف ننفّذ
- الخطوة 1 من 6
الاستيعاب والتوثيق
توثيق البيئة وأدلّة التشغيل ومسارات التصعيد ونقل المعرفة من التنفيذ إلى الدعم.
- الخطوة 2 من 6
المراقبة والتنبيه
مراقبة أداء التطبيقات، وفحوصات التوافر، وعتبات الأخطاء، وتنبيهات قواعد البيانات، ولوحات تخطيط السعة.
- الخطوة 3 من 6
مكتب المساعدة وإدارة التذاكر
دعم عبر القنوات المتّفق عليها، بأهداف استجابة وحلّ بحسب الأولوية محدّدة في اتفاقية الخدمة.
- الخطوة 4 من 6
الصيانة الاستباقية
تحديثات أمنية، وتحديث الاعتماديات، وتحسين قواعد البيانات، والتحقق من النسخ الاحتياطية، وضبط حجم البنية.
- الخطوة 5 من 6
التحسينات والتطوير الطفيف
تحسينات الميزات، وتعديل التقارير، واستيعاب المستخدمين، وتغييرات الإعداد ضمن نطاق شهري متّفق عليه.
- الخطوة 6 من 6
مراجعات الأعمال
تقارير أداء، ومراجعات استراتيجية، ومواءمة خارطة الطريق، وتخطيط السعة للنمو.
النطاق
- إدارة الحوادث بحسب الأولوية
- مراقبة وتحديثات أمنية
- التحقق من النسخ الاحتياطية وتخطيط التعافي
- إدارة حساب مخصّصة
- مراجعات شهرية لتكلفة البنية
- خيارات تغطية 24×7 بحسب خطة الخدمة
أسئلة
ماذا يشمل الاشتراك الشهري؟
المراقبة، ودعم مكتب المساعدة ضمن مستويات الخدمة المتّفق عليها، والتحديثات الأمنية، والتحقق من النسخ الاحتياطية، ورصيد شهري للتغييرات الطفيفة. يُحدَّد التطوير الكبير على حدة.
هل تدعمون نشرًا قائمًا؟
نعم. ننقل تنفيذًا جديدًا إلى الخدمات المُدارة أو نستوعب أنظمة بناها فريق آخر، بدءًا بتدقيق تقني.
هل يلزم عقد طويل الأمد؟
تُحدَّد المدة وفترة الإشعار وتغطية الدعم في عرض الخدمة. نوائم الخطة مع متطلباتك التشغيلية.
كيف تُرتَّب تغطية الدعم؟
نتّفق على ساعات العمل أو التغطية على مدار الساعة وجهات التصعيد وأولويات الحوادث خلال الاستيعاب، ليعرف فريقك تمامًا كيف يحصل على المساعدة.
عمليات تسويق بمساعدة الذكاء الاصطناعي: تحسين الظهور في البحث ومحتوى الشبكات الاجتماعية والحملات، تُنتَج بسرعة ويراجعها بشر وتُقاس بخط المبيعات لا بمقاييس الظهور. الانضباط ذاته الذي نطبّقه في أنظمتك الداخلية، موجّهًا إلى نموّك.
كيف ننفّذ
- الخطوة 1 من 6
التموضع والتدقيق
مراجعة موقعك الحالي وظهورك في البحث وقنواتك ورسائلك، والاتفاق على من تخاطب.
- الخطوة 2 من 6
نظام المحتوى
إرشادات الصوت ومحاور المحتوى وسير إنتاج بمسودّات يساعد فيها الذكاء الاصطناعي ومراجعة بشرية في كل خطوة.
- الخطوة 3 من 6
تحسين الظهور في البحث
إصلاحات تقنية وبنية صفحات وربط كلمات مفتاحية ومحتوى يجيب عمّا يبحث عنه عملاؤك فعلًا.
- الخطوة 4 من 6
الشبكات والحملات
محتوى مجدول وحملات على القنوات المهمّة لسوقك، مع اعتمادات قبل نشر أي شيء.
- الخطوة 5 من 6
القياس
لوحات تتابع الاستفسارات وخط المبيعات لا الانطباعات فقط، مرتبطة بنظام CRM حيث أمكن.
- الخطوة 6 من 6
التشغيل المستمر
إيقاع شهري للإنتاج والمراجعة والتقارير، يُعدَّل مع ورود البيانات.
النطاق
- تحسين الظهور في البحث وأداء الموقع
- إنتاج محتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي ومراجعة بشرية
- جدولة وإدارة الشبكات الاجتماعية
- أتمتة البريد والحملات
- تحليلات وتقارير خط المبيعات
- محتوى بالعربية والإنجليزية
أسئلة
هل يكتب الذكاء الاصطناعي المحتوى؟
يُصاغ بمساعدته، ويراجعه ويعتمده شخص دائمًا قبل النشر. لا يُنشر شيء دون قراءة.
ما القنوات التي تغطّونها؟
التي يستخدمها عملاؤك. لمعظم جمهور الأعمال هذا يعني البحث وLinkedIn والبريد، وتُضاف قنوات أخرى حين يكون هناك سبب.
كيف تقيسون النتائج؟
الاستفسارات والعملاء المحتملون المؤهّلون وخط المبيعات، عبر نظام CRM لديك أو لوحة مشتركة بسيطة. نرفع تقريرًا شهريًا.
هل يعمل هذا إلى جانب فريقنا؟
نعم. نستطيع تشغيل النظام كله أو توفير سير العمل والأدوات وعملية المراجعة ليشغّله فريقك.